w213-এ আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—সবকিছু এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর দিয়ে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য…
w213 বাংলাদেশে কাজ করে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, এবং পেমেন্ট রেকর্ড। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার
অনুমতি দাবি করে। আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেল—যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, আমরা ২৪ ঘন্টায় উত্তর দিই।
SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার, এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আমাদের পাশাপাশি তাদের নিরাপত্তা দ্বারাও সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি…
আপনার ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে চলে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু এনক্রিপ্ট করা।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন দুটি স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দ্বি-ফ্যাক্টর অপশন, এবং লগইন সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
আমরা শুধুমাত্র তাই রাখি যা প্রয়োজন—সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন ও যোগাযোগ রেকর্ড, এবং আইন অনুযায়ী আর্কাইভ।
আপনার অ্যাকাউন্ট যা তথ্য আছে তা দেখতে অনুরোধ করুন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমর্থিত।
w213 অ্যাপ আপনার ফোনে এনক্রিপ্ট করা সেশন ব্যবহার করে। প্রতিবার যখন আপনি লগ আউট করেন, সেশন মুছে যায়।
নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।